*以交易對象分的EC

  *B2C:又稱Consumer EC   ex.網路書店、網路直銷電腦

  *B2B:多對多無特定電子市集;有特定對象的電子層級供應鏈;廠商間協同商  

       

  *C2C:促成交易的網路廠商,為仲介者,收傭金。      Ex.線上拍賣商

  *C2B:對某商品有興趣之人,匯聚需求後與廠商議價。

  *P2P:沒有仲介與傭金收入。   Ex. 迅雷、eMuleWeb2.0blog.wiki

 

*虛實合一的缺點

  1.虛與實作業與文化衝突問題

     EC:先收到訂單à採購、組裝à物流

     傳統:先採原物料、製造à倉儲à出貨

     EC:求變、快速、創意

     傳統:保守、嚴謹、早期規劃、經營模式不易改變

  2.通路衝突問題

     尤其在母公司與新的EC分離式組織架構,或原來就有與外部通路夥伴的模  

     式更會如此。虛實合一會打擊到元有的實體通路or合作廠商,所以EC   

     新直銷模式會激起網路商的抵制。

   解決通路衝突è產品線、行銷與銷售功能、客戶層、品牌等區格

*虛實合一的優點

  1.兩通路à更多客戶    2.提供客戶更好的服務

  3.實體店面可試用、退貨  4.企業資源同時支援實、虛

  5.造就規模經濟、降固定成本

 

                               EC                        EB

主要IT

Internetweb

ERPSCMKM

主要支援活動

買賣的商務、

行銷導向

內部價值鏈、

對外5C活動

主要系統範圍

前台網站

前台+後台應用

主要組織結構

虛擬.com公司

虛實合一

設計重點

吸引消費者的網站品質

前後台、內外系統整合,線上作業e化與流程再造

主要提供的支援服務

買賣雙方互動、資訊分享,為溝通與交易媒介

線上交易處理、決策支援、資源規劃

經營模式轉型程度

較少(對外通路媒介改善)

較大(價值鏈、模式再造)

代表廠商

Yahoo!eBay

CiscoDell

 

*泡沫化後EC趨勢:

  1.新的經營典範;2.經營模式轉變;3.科技演變;4.EC平台建構趨勢

 

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